自主选择权是保险消费者的重要权益,消费者有权根据自身保障需求、家庭情况和经济承受能力,自愿、自主选择保险产品与服务。为引导消费者理性投保、防范不当销售诱导,切实维护自主选择权益,现作出如下风险提示:
消费者在保险消费过程中,有权自主决定是否投保、向哪家保险公司投保、选择何种保险产品,任何机构和个人不得加以强迫、诱导或胁迫。在办理业务时,要警惕捆绑销售、强制搭售、搭配推销等违规行为,对“不买保险就不予办理其他业务”“必须搭配购买才能享受优惠”等不合理要求,坚决予以拒绝。
同时,要理性面对各类营销话术,不轻信“限时特惠、名额有限、过期作废、最后一单”等制造紧张氛围的催促式销售,不被人情捆绑、虚 假优惠、冲动氛围所裹挟。投保决策应建立在自身真实需求之上,不仓促决定、不盲目跟风、不违背个人意愿投保。
如遇强制投保、违规搭售、恶意诱导等侵害自主选择权的行为,消费者可及时向保险公司反映。
提醒广大消费者:投保需理性,选择须自主。坚持按需配置、量力而行,坚决拒绝一切违背自身意愿的保险销售行为,真正做到明明白白消费、自主自愿保障。
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