在金融数字化全面推进的当下，保险服务线上化、便捷化程度持续提升，个人信息成为保险消费全流程的核心要素。信息安全权作为保险消费者权益之一，关乎消费者财产安全、隐私保护与合法权益。为切实维护广大保险消费者合法权益，提升公众信息安全防范意识，现就保险消费者个人信息安全相关风险作出提示：
1. 非法渠道诱导收集信息风险：不法分子冒充保险公司工作人员、保险代理人，以“免费赠险、保单年检、理赔退款、保费优惠”为幌子，通过陌生来电、短信、社交软件、非正规二维码等渠道，诱导消费者提供身 份证号、银行卡号、短信验证码、保单号等敏感信息；部分机构以投保、核保为由，强制要求消费者提供与保险业务无关的社交账号、消费记录、通讯录权限等，超范围收集个人信息。
2. 钓鱼诈骗信息窃取信息风险：不法分子发送含钓鱼链接的短信、微信，以“保单失效、账户冻结、理赔审核异常”等紧急事由，诱导消费者点击链接填写个人信息、登录虚 假保险平台，进而窃取消费者账户密码、验证码等核心信息，实施诈骗、盗刷等违 法犯 罪行为。
3. 个人信息保管不当泄露风险：消费者自身安全意识薄弱，随意丢弃未销毁的投保单、保单、缴费凭证等纸质单据，在社交平台公开未打码的保单信息，将身份证、银行卡、电子保单照片随意转发他人，或使用公共网络办理保险业务、连接不明WiFi，导致个人信息无意间泄露。
为有效规避信息安全风险，切实守护自身合法权益，广大保险消费者需做到以下几点：
1. 认准官方渠道，拒绝非必要信息提供：办理投保、理赔、保单查询、信息变更等保险业务，务必通过保险公司官方网站、官方APP、线下正规营业网点、全国统一客服热线、持证保险从业人员等正规渠道，拒绝向陌生人员、非官方平台提供任何敏感个人信息，不参与非官方的“扫码送礼、问卷抽奖”等诱导式信息收集活动。
2. 警惕陌生信息，严守验证码保密底线：不随意点击陌生短信、社交软件中的不明链接，不下载非官方应用程序；保险公司官方渠道绝不会通过非正规方式索要银行卡密码、短信验证码、支付密码等核心信息，凡以任何理由索要此类信息的，均为诈骗，切勿轻信、切勿提供。
3. 妥善保管信息，规范处置敏感资料：妥善保管身份证、银行卡、保单等证件及资料，不随意转借、拍照转发；废弃的纸质保险单据、身份凭证，需撕碎或用碎纸机销毁后再丢弃；
4. 强化防诈意识，及时处置风险异常：主动了解保险公司信息处理规则，拒绝签署空白授权文件；定期通过官方渠道核查保单信息，若发现个人信息被非法泄露、滥用，或遭遇信息诈骗、权益受损，第一时间联系保险公司核实、冻结相关业务，及时向监管部门投诉举 报，涉嫌违 法犯 罪的立即报警，全力降低损失。
信息安全无小事，权益守护靠大家。保险消费者信息安全保护，需要行业机构与消费者共同发力。在此，呼吁广大保险消费者提升信息安全防范意识，擦亮双眼、警惕风险，依法维护自身合法权益；我们也将始终坚守金融为民初心，以严谨规范的管理、坚实可靠的技术，全力守护消费者信息安全，营造安全、放心、有序的保险消费环境，助力金融市场平稳健康发展。
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