3月15日，中国人寿江苏省分公司携南京市分公司共同积极参加由国家金融监督管理总局江苏监管局、江苏省消费者权益保护委员会、新华日报社指导，新华日报社财经传媒中心、江苏省银行业协会、江苏省保险行业协会、江苏省保险学会联合主办的2024年金融消费者权益保护教育宣传活动。
中国人寿南京市分公司智能机器人“小爱”全程为广大金融消费者介绍八项权益，并与金融消费者进行互动交流，创新的人工智能宣传方式深受金融消费者喜爱，教育宣传内容大大提升金融消费者风险防范能力，有效增强金融消费者辨别金融诈骗的能力。同时邀约现场的金融消费者参与“西行CITY WALK”答题等活动，趣味化普及金融消保知识，在寓教于乐中调动消费者的积极性、提升消费者的互动性，全方位增强消费者的金融素养！
国家金融监督管理总局江苏监管局相关领导，江苏省保险行业协会相关领导，中国人寿江苏省分公司党委书记、总经理张文亮，党委副书记、副总经理宋平，客户服务管理中心/消费者权益保护部总经理黄卫锋，南京市分公司副总经理熊俐等人参与了此次活动。活动当天累计发放宣传资料1300份，派发小礼品500份，现场邀约客户参与答题301人次。此次活动取得较好的效果，充分发挥线下活动的优势，向广大消费者普及金融知识，更好的引导消费者科学健康消费，提高消费者的自我保护意识，营造良好和谐的金融消费环境。
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