今年7月份，一个不太受关注的群体被推到了台前——在线学习服务师。人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，在线学习服务师就是其中之一，也被叫作辅导老师、班主任、助教……叫法不一，但岗位性质大同小异。根据定义，在线学习服务师是指运用数字化学习平台（工具），为学习者提供个性、精准、及时、有效地学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。
国内在线教育领军品牌跟谁学是最先使用“主讲老师+辅导老师”双师模式的在线教育机构之一，主讲老师负责课堂上的教授，辅导老师则肩负起课下辅导及服务的职责。在最大限度上发挥优秀教师产能的同时，辅导老师这一新兴职业的入场，让在线大班直播课模式完课率大幅提升，弥补了大班课主讲老师难以很好因材施教、个性辅导的难题。
“江宸上次期末数学考了80分，这次单元测考了102，从上高中开始，数学从没考过这么多，一度全班倒数第一，高一大多50分左右”，宸宸妈妈非常激动地把这个消息告诉了笑笑老师。
笑笑老师是跟谁学的一名数学辅导老师，她说：“宸宸妈妈和我相识在5月，但是班上的学生和家长很多，没办法照顾到每个人，所以行课期间和宸宸妈妈的沟通仅限于提醒到课以及发资料。但6月，她突然联系到我，说要在我这儿报课，并且只相信我。感动之余也很诧异，事后她告诉我，是我每天耐心解答各种疑问、提醒她上课的专业负责，以及每天在直播间给孩子分享自己的故事、鼓励孩子们好好学习的温柔向上打动了她。”
笑笑老师只是跟谁学辅导老师的一个小小缩影，在跟谁学还有无数个默默为孩子奉献的辅导老师。他们竭力辅助主讲老师，为孩子答疑解惑，帮助孩子解决生活、学习等方方面面的问题，让孩子获得全方位地提升。
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